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第四节 上传下达,掌握沟通技巧发布时间:2020-07-10
文章来源:休闲游戏大全

沟通是一门复杂的艺术,也是一门综合的学问。餐饮部经理不仅需要掌握技巧,更需要用心体会。一位美国专家做过调研,发现在人际沟通中,人们所得到的信息总量只有35%是通过语言表达进行传播的,剩下的都是通过非言语的形式进行的。因此,做好沟通并不能仅仅依靠语言。餐饮部经理是酒店上层领导与下属员工之间沟通的桥梁,上传下达的休闲游戏单机工作并不是“传声筒”式的简单做法,而是要使信息高效准确地上传下达,除去语言表达外,还要综合自己各方面的聪明才智来实现有效沟通。有效的沟通往往对酒店管理的成败产生重要影响,因此,餐饮部经理对上传下达的工作内容不应忽视。餐饮部经理的上传下达工作通常主要表现在接受上级工作指示,向上级汇报工作,授予下级工作指示,听取下级汇报工作等内容。


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